Pricing: cómo encontrar la mejor estrategia para tu marca o retail

Con una multitud de factores a considerar, desde los costos de producción hasta la percepción del valor por parte del cliente, establecer el precio correcto puede parecer una tarea abrumadora para cualquier marca o retailer.

En este artículo, veremos las principales estrategias de fijación de precios y proporcionaremos una guía práctica de 8 pasos para ayudarte a elegir la mejor opción para tu negocio. 

Sigue leyendo para seleccionar la mejor y tomar decisiones informadas que optimicen tus ingresos y satisfagan a tus clientes.

Qué es el pricing

Antes de profundizar en los pasos para elegir la mejor estrategia de pricing, es esencial comprender qué es el pricing, cuántos tipos de estrategias existen y cuáles son sus principales características.

El pricing, o fijación de precios, es el proceso mediante el cual una empresa determina el precio al que venderá sus productos o servicios. 

Este proceso considera diversos factores, como los costos de producción, el valor percibido por el cliente, la demanda del mercado, los precios de la competencia y los objetivos financieros de la empresa.

Es importante destacar que no existe una única estrategia de pricing; de hecho, las empresas a menudo combinan diferentes estrategias para alcanzar sus metas. 

En el siguiente párrafo, exploraremos 5 de estas estrategias y veremos cómo pueden ayudarte a optimizar tu enfoque.

Principales estrategias de pricing

1. Estrategia de precios dinámicos: ajusta los precios en tiempo real según la demanda del mercado, la competencia y la disponibilidad de inventario.
2. Estrategia de precios basados en costos: establece precios sumando un margen de beneficio fijo al costo total de producción del producto o servicio.
3. Estrategia de precios basados en el valor: fija los precios en función de la percepción del valor que el cliente tiene del producto o servicio.
4. Estrategia de precios basados en la competencia: determina los precios tomando como referencia los precios establecidos por los competidores en el mercado. 
5. Estrategia de precios de penetración: inicia con precios bajos para atraer rápidamente a una gran cantidad de clientes y ganar cuota de mercado. Una vez que la empresa ha establecido una base de clientes leales, puede ajustar los precios hacia arriba.

Si necesitas más información sobre cada una de estas estrategias, te invitamos a leer el artículo “Las 5 mejores estrategias de fijación de precios”.

Cómo elegir la mejor estrategia de fijación de precios para tu negocio

Ahora que ya sabes cuáles son las diferentes estrategias de precios, te proponemos seguir esta guía de 8 pasos, que te proporcionará una estructura general a considerar al tomar decisiones sobre la fijación de precios.

1. Conocer tus costos

Antes de fijar los precios de tus productos, es crucial tener una comprensión clara y detallada de todos los costos asociados a su producción y comercialización. 

Este conocimiento te ayudará a establecer precios que aseguren la rentabilidad y te eviten pérdidas.

Para ello deberás:

• Identificar todos los costos fijos,variables e indirectos.
• Calcular el costo total del producto.
• Considerar la variabilidad de los costos.
• Monitorear y actualizar tus costos de forma periódica para identificar cualquier cambio que pueda afectar tu estructura de precios.

2. Realizar un análisis de mercado

Este paso abarca ciertas tareas como investigar a tus competidores, sus estrategias de precios y analizar cómo responden los clientes a diferentes niveles de precios.

Para ello deberás: 

• Investigar los precios de productos similares ofrecidos por tus competidores y analizar cómo se comparan estos precios con los tuyos y qué estrategias de precios utilizan.
• Evaluar el posicionamiento de tus competidores e investigar sus ofertas y promociones.
• Examinar las reseñas y comentarios de los clientes sobre los productos de tus competidores. 
• Analizar la demanda del mercado y examinar las tendencias de compra en tu sector, incluyendo estacionalidades, picos de demanda y comportamientos de compra típicos. 
• Conocer las preferencias del cliente y estar al tanto de las tendencias emergentes en el mercado que puedan influir en la demanda, como cambios en las preferencias del consumidor, avances tecnológicos o nuevas regulaciones.

3. Evalúa la percepción del valor

Comprender cómo tus clientes perciben el valor de tus productos es crucial para fijar precios que no solo cubran tus costos, sino que también sean atractivos para el mercado. 

Para ello deberás: 

• Diseñar encuestas detalladas para obtener información directa de tus clientes. 
• Reunir pequeños grupos de clientes para discutir en profundidad sus percepciones y opiniones sobre tus productos.
• Implementar herramientas de seguimiento de la satisfacción del cliente (como NPS – Net Promoter Score) para medir cómo los clientes valoran su experiencia con tu producto. 
• Analizar tus productos para identificar características y beneficios únicos que te distingan de la competencia y desarrollar una propuesta de valor clara que destaque por qué los clientes deberían elegir tu producto sobre otros. 
• Alinea el precio con el valor percibido: si tu producto ofrece un valor superior, no dudes en establecer un precio premium. Por otro lado, si tu producto compite principalmente por precio, asegúrate de que los clientes sientan que están obteniendo un valor adecuado por lo que están pagando.

No olvides realizar experimentos con diferentes puntos de precio y estrategias de marketing para ver cómo responden los clientes. 

4. Define tus objetivos comerciales

Primero, clarifica tus metas determinando si tu objetivo principal es maximizar el margen de beneficio, ganar cuota de mercado o posicionarte como una marca premium. 

Una vez definido tu objetivo, ajusta tu estrategia de precios teniendo en cuenta el ciclo de vida de tu producto.

Por ejemplo: 

• En la fase de introducción podrías optar por precios promocionales para atraer a los primeros compradores.
• En la fase de crecimiento podrías ajustar los precios para equilibrar beneficios y demanda. 
• Durante la madurez, enfócate en mantener la competitividad y retener clientes, y en la fase de declive, considera precios bajos o descuentos para liquidar inventarios.

5. Seleccionar la estrategia de precios

Elegir la estrategia de precios adecuada implica considerar no sólo las características específicas de tu producto y mercado, sino también tus objetivos comerciales y la dinámica del mercado en el que operas. 

Como mencionamos en el párrafo 2, cada estrategia tiene sus propias ventajas y es importante seleccionar la que mejor se alinee con tus metas y condiciones actuales.

6. Implementa y monitorea la estrategia

Una vez que hayas seleccionado e implementado tu estrategia de precios, comienza con un período de prueba para evaluar su eficacia en condiciones reales del mercado. 

Este periodo te permitirá observar cómo responden los clientes y si los precios establecidos cumplen con tus objetivos comerciales. También es importante: 

• Realizar pruebas A/B, ofreciendo diferentes precios a distintos segmentos del mercado para identificar cuál tiene el mejor desempeño.
• Utilizar herramientas analíticas y de seguimiento como Google Analytics para evaluar en tiempo real el rendimiento de tus precios. 

7. Evalúa los resultados

Después de haber implementado y ajustado tu estrategia de precios, es crucial revisar si los resultados obtenidos están alineados con los objetivos comerciales que estableciste inicialmente. 

Esta revisión te ayudará a determinar si la estrategia elegida está logrando el impacto deseado o si necesita ajustes adicionales.

8. Combina estrategias si es necesario

Al combinar estrategias, podrías ganar flexibilidad y responder de manera efectiva a cambios en las condiciones del mercado, el comportamiento del consumidor o la competencia.

Por ejemplo, podrías iniciar con precios de penetración para atraer clientes y luego ajustar hacia una estrategia basada en costos para mantener márgenes de beneficio una vez que hayas ganado una base sólida de clientes. 

Además, la combinación de estrategias permite gestionar diferentes categorías de productos de manera más eficaz, adaptando los precios según la naturaleza de cada producto y su ciclo de vida.

Conclusiones

Elegir la estrategia de pricing adecuada es complejo, pero necesario. Considera tus costos, analiza el mercado, comprende la percepción del valor y define tus objetivos comerciales. 

No olvides monitorear y ajustar según las necesidades cambiantes del mercado y la competencia para maximizar ingresos y satisfacer a tus clientes.

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