Retail media vs commerce media: ¿Cuál es la mejor opción para tu e-commerce?

Retail media y commerce media son dos conceptos clave que están transformando la manera en que las marcas se conectan con sus consumidores. 

Mientras que el retail media se enfoca en la publicidad dentro de los ecosistemas de retailers, el commerce media abarca un enfoque más amplio, permitiendo a las marcas llegar a los compradores en múltiples puntos de contacto a lo largo de su recorrido de compra.

En este artículo, veremos las particularidades de cada enfoque para que puedas decidir cuál es el más adecuado para tu negocio.

Sigue leyendo para descubrir las diferencias entre estas dos estrategias y aprender a optimizar tus inversiones publicitarias.

¿Qué es retail media?

Retail media se refiere a las redes publicitarias creadas y gestionadas por retailers en sus propias plataformas de e-commerce. 

Esto incluye desde anuncios de productos patrocinados que aparecen en los resultados de búsqueda dentro del sitio web del minorista hasta banners y videos publicitarios en las páginas de productos. 

La idea central es que las marcas paguen para promocionar sus productos de forma directa en el entorno donde los consumidores ya están comprando, maximizando así la relevancia y el impacto de sus anuncios.

Ventajas de retail media

1. Precisión en la segmentación: al anunciarse dentro de la plataforma de un retailer, las marcas pueden dirigirse a los consumidores en momentos clave del ciclo de compra. Esto permite una segmentación precisa basada en datos de comportamiento del usuario, como historial de búsqueda y compras anteriores.
2. Control del entorno de la marca: a diferencia de otros tipos de publicidad digital, retail media permite a las marcas tener mayor control sobre cómo y dónde aparecen sus anuncios. Esto garantiza que los anuncios se muestren en un contexto relevante y seguro, reduciendo el riesgo de que se asocien con contenido inapropiado.
3. Mejora del retorno de inversión (ROI): los anuncios en retail media tienden a generar un mayor ROI debido a la alta intención de compra de los consumidores en esas plataformas. Al dirigirse a usuarios que ya están en modo de compra, las marcas pueden obtener mejores resultados con menos inversión en comparación con otros canales publicitarios.
4. Acceso a datos valiosos: los retailers recopilan una gran cantidad de datos de sus usuarios, lo que permite a las marcas no solo personalizar sus campañas, sino también obtener insights valiosos sobre el comportamiento del consumidor. Estos datos son fundamentales para optimizar futuras estrategias de marketing y para mejorar la toma de decisiones en tiempo real.

¿Qué es commerce media?

Commerce media es un enfoque publicitario más amplio que abarca todas las tácticas y tecnologías que conectan a las marcas con los consumidores a través de diversas plataformas, tanto dentro como fuera de los entornos retailers. 

A diferencia del retail media, que se centra en la publicidad dentro del propio sitio del retail, el commerce media integra datos y tecnología para ofrecer anuncios en múltiples canales digitales, como redes sociales, motores de búsqueda y otros sitios web de terceros. 

Este enfoque permite a las marcas llegar a los consumidores a lo largo de todo su recorrido de compra, desde la consideración hasta la compra final.

Ventajas de commerce media

1. Cobertura más amplia: esta estrategia le permite a las marcas llegar a los consumidores no solo cuando están comprando en un sitio específico, sino en cualquier parte de su recorrido digital. Esto aumenta de manera significativa las oportunidades de impactar a los usuarios en momentos críticos, ampliando el alcance de la campaña.
2. Integración de datos entre canales: al combinar datos de múltiples fuentes, como plataformas de e-commerce, redes sociales y otros canales digitales, commerce media ofrece una visión holística del comportamiento del consumidor. Esto facilita la creación de campañas más personalizadas y efectivas, adaptadas a cada etapa del ciclo de compra.
3. Optimización en tiempo real: con las herramientas avanzadas de commerce media, las marcas pueden ajustar y optimizar sus campañas publicitarias en tiempo real. Esto permite mejorar la efectividad de las campañas sobre la marcha y mejorar métricas o KPIs de e-commerce como el retorno de inversión (ROI).
4. Medición y atribución avanzada: esta estrategia ofrece capacidades avanzadas de medición y atribución, lo que permite a las marcas entender mejor qué canales y estrategias están generando resultados. 

Diferencias clave entre retail media y commerce media

Aunque retail media y commerce media comparten el objetivo de conectar a las marcas con los consumidores, existen diferencias fundamentales en su enfoque, alcance y aplicación. 

Hemos resumido las principales diferencias en esta tabla, para que puedas elegir la estrategia que mejor se adapte a los objetivos de tu marca:

Factor	Retail media	Commerce media
Alcance del canal	Se limita a los entornos de los minoristas (sitios web, apps).	Abarca múltiples canales: sitios de minoristas, redes sociales, apps, otros sitios web.
Datos y segmentación	Basada en datos propios de los minoristas. Segmentación precisa dentro de ese entorno.	Integra datos de múltiples fuentes (e-commerce, redes sociales, etc.), ofreciendo una segmentación más rica.
Flexibilidad y control	Entorno más controlado, limitado al alcance del minorista.	Mayor flexibilidad, permite optimizar en diferentes puntos de contacto, pero con menos control del entorno específico.
Objetivos y resultados	Enfocado en la conversión inmediata dentro del entorno minorista.	Ideal para estrategias omnicanal que buscan reconocimiento de marca y fidelización, además de la conversión.

Conclusiones

En resumen, tanto el retail media como el commerce media son herramientas poderosas para conectar a las marcas con los consumidores, cada una con su propio enfoque y ventajas. 

Al comprender las diferencias clave entre ambos, puedes tomar decisiones más informadas y adaptar tus estrategias publicitarias para maximizar el impacto y el retorno de inversión en los diferentes canales disponibles.

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