En el dinámico mundo del e-commerce, donde la precisión y la experiencia del usuario definen el éxito de una marca, Grupo Mor —empresa líder en distribución de productos para mascotas — decidió apoyarse en Geti para optimizar su presencia digital en los canales online.

En este artículo veremos cómo fue el proceso de trabajo entre Grupo Mor y Geti, qué desafíos enfrentaron, las soluciones implementadas y los resultados alcanzados. 

Sigue leyendo para descubrir cómo la inteligencia competitiva y una estrategia guiada por datos pueden transformar el desempeño digital de una marca.

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El desafío: monitorear la disponibilidad y mejorar la presencia digital

Antes de conocer nuestra plataforma, Grupo Mor se enfrentaba a múltiples retos.

La disponibilidad de sus productos en los canales digitales no siempre era clara, y gran parte de la información se recopilaba de manera manual, lo que dificultaba reaccionar a tiempo frente a cambios clave como quiebres de stock o errores en el catálogo.

Además, existían oportunidades concretas de mejora en la calidad del contenido digital. 

Las descripciones no estaban estandarizadas, las imágenes requerían actualización y la falta de keywords afectaba el posicionamiento en buscadores, impactando de forma directa en la experiencia de compra del cliente.

Entre los principales desafíos se encontraban:

• Monitorear de forma automatizada la disponibilidad de productos listados y no listados.
• Mejorar la presencia digital en los distintos retailers y optimizar las descripciones cortas y largas de sus productos con un enfoque SEO.
• Optimizar las imágenes de sus productos en todos los canales.
• Unificar y estandarizar la forma en que se muestra el portafolio digital.
  

Ante este escenario, Grupo Mor necesitaba una solución ágil, confiable y escalable que les permitiera gestionar y mejorar su catálogo digital en tiempo real.

La solución: inteligencia competitiva con Geti

Con el apoyo de Geti, Grupo Mor implementó una estrategia de monitoreo en tiempo real que les permitió seguir de cerca KPIs clave en sus tres principales categorías y en los retailers más relevantes del mercado.

Uno de los impactos más significativos fue la optimización de la gestión del catálogo. 

Gracias a Geti, se detectaron productos mal listados en las tiendas online, lo que permitió corregir errores, recuperar visibilidad y aumentar las ventas. 

Además, se optimizaron las descripciones, se actualizaron las imágenes y se estandarizó la presentación de los productos en los distintos canales digitales.

Esto no solo fortaleció la presencia de su marca estrella, Bravery, sino que también elevó la competitividad de todo su portafolio.

Gracias a Geti, el equipo del Grupo Mor comenzó a monitorear de forma continua variables clave como:

• Disponibilidad de stock
• Presencia digital
• Tiempos y costos de despacho por retailer
• Precios de la competencia en tiempo real

Contar con esta información actualizada les permitió tomar decisiones ágiles y estratégicas, como optimizar la reposición de inventario o ajustar contenido con mayor precisión.

Implementación simple, resultados rápidos

La implementación de la herramienta fue rápida y sin fricciones.

Bastó con definir las categorías y retailers prioritarios para que el equipo de Grupo Mor comenzara a trabajar con datos accionables en muy poco tiempo. 

Otro de los aspectos más valorados fue el acompañamiento cercano y constante por parte de nuestro equipo. 

Este respaldo fue clave para generar un cambio cultural dentro de la organización: pasar de tomar decisiones basadas en supuestos a construir una gestión digital basada en datos concretos, actualizados y relevantes.

Resultados: más control, más presencia, mejor performance

Gracias al trabajo conjunto con Geti, Grupo Mor logró avances concretos, por ejemplo: 

• +30% de productos listados de forma correcta en todas las tiendas.
• Mejora significativa en la velocidad de reposición de stock.
• Optimización SEO de todo el contenido digital
• Mejora del posicionamiento de Bravery, su principal marca en el canal retail.

Conclusiones

El caso de Grupo Mor demuestra que una transformación digital enfocada, respaldada por herramientas adecuadas y datos actualizados, puede generar un impacto tangible en el negocio.

Gracias a Geti, la empresa no solo mejoró su ejecución digital en el canal online, sino que también consolidó una presencia digital más sólida, ágil y competitiva.

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