{"id":1432,"date":"2024-11-08T18:46:03","date_gmt":"2024-11-08T17:46:03","guid":{"rendered":"https:\/\/wp-manager.geti.cl\/?p=1432"},"modified":"2025-06-17T17:38:22","modified_gmt":"2025-06-17T15:38:22","slug":"como-mejorar-tu-delivery-5-estrategias-clave-para-cumplir-con-las-entregas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp-manager.geti.cl\/index.php\/2024\/11\/08\/como-mejorar-tu-delivery-5-estrategias-clave-para-cumplir-con-las-entregas\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo mejorar tu delivery: 5 estrategias para cumplir entregas"},"content":{"rendered":"\n

En un entorno donde las compras online no paran de crecer, mejorar el servicio de delivery<\/strong> ya no es opcional: es una ventaja competitiva.<\/p>\n\n\n\n

En este art\u00edculo veremos 5 estrategias clave para cumplir con las entregas a tiempo<\/strong>, optimizar los procesos log\u00edsticos y llevar la experiencia del cliente a otro nivel.<\/p>\n\n\n\n

Sigue leyendo para descubrir c\u00f3mo identificar oportunidades de mejora en tu servicio de delivery<\/strong> y ofrecer una experiencia de compra excepcional.<\/p>\n\n\n\n

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La importancia de cumplir con los tiempos de entrega<\/h2>\n\n\n\n

Seg\u00fan un estudio reciente de DHL eCommerce<\/a>, el 46% de los consumidores se frustra por los largos tiempos de entrega del retail<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Cuando un pedido no llega a tiempo, la percepci\u00f3n de la marca se deteriora<\/strong> y muchos clientes no vuelven a comprar.<\/p>\n\n\n\n

Por eso, marcas y retailers deben prepararse para temporadas de alta demanda como los Cyber Days<\/strong>, d\u00eda de la madre<\/strong> o navidad<\/strong>. Durante estas jornadas, aplicar estrategias log\u00edsticas eficientes<\/a> es clave para cumplir con los plazos acordados. <\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, es importante remarcar que en 2025, el delivery enfrentar\u00e1 nuevos desaf\u00edos<\/a> relacionados con la sostenibilidad, automatizaci\u00f3n y la demanda de inmediatez.<\/p>\n\n\n\n

Anticiparse a estos cambios permitir\u00e1 ajustar las operaciones de cara a las nuevas expectativas del mercado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Factores cr\u00edticos que afectan la puntualidad en las entregas<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Escasez de productos:<\/strong> cuando una empresa no cuenta con suficientes productos en stock, se ve obligada a cancelar pedidos existentes<\/strong> o a retrasar las entregas<\/strong>. Adem\u00e1s, si se descubren quiebres de stock<\/a> en el \u00faltimo minuto, el proceso de reposici\u00f3n puede ser complicado y demorado, lo que prolonga a\u00fan m\u00e1s todo el proceso.<\/li>\n\n\n\n
  2. Aumentos estacionales:<\/strong> durante temporadas de alta demanda, como las vacaciones o los llamados Cyber Days<\/a>, el incremento en la adquisici\u00f3n de productos y la sobrecarga de las empresas de entrega tambi\u00e9n afectan los tiempos de env\u00edo.<\/li>\n\n\n\n
  3. Datos incorrectos:<\/strong> errores en la informaci\u00f3n de direcciones pueden llevar a retrasos desafortunados en la entrega.<\/li>\n\n\n\n
  4. Problemas de transporte:<\/strong>  las compa\u00f1\u00edas de transporte son una extensi\u00f3n de tu negocio y representan la cara visible de tu marca ante el cliente. Si estas empresas no cumplen con sus promesas de entrega, ya sea por retrasos, da\u00f1os en los productos o falta de comunicaci\u00f3n, esto puede llevar a una experiencia negativa para el cliente.<\/li>\n\n\n\n
  5. Planificaci\u00f3n deficiente:<\/strong> la falta de planificaci\u00f3n ante diversas incertidumbres, como la disponibilidad de conductores y problemas clim\u00e1ticos, puede resultar en retrasos inesperados.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    5 Estrategias para entregar pedidos a tiempo<\/h2>\n\n\n\n

    1. Utiliza una plataforma de optimizaci\u00f3n de rutas<\/h3>\n\n\n\n

    Estas plataformas permiten crear rutas m\u00e1s eficientes, optimizando el uso de los recursos disponibles, como veh\u00edculos y conductores, y minimizando los costos de combustible<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

    Adem\u00e1s, consideran variables como la capacidad de los veh\u00edculos, la dispersi\u00f3n de las direcciones y las restricciones de tr\u00e1fico, generando rutas \u00f3ptimas para entregar los productos de forma puntual.<\/p>\n\n\n\n

    2. Centraliza tu informaci\u00f3n y digitaliza todos los procesos<\/h3>\n\n\n\n

    Si tu marca o retail sigue utilizando procesos manuales, como hojas de c\u00e1lculo o registros en papel, es hora de migrar a un sistema digital<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

    Esto te permitir\u00e1 tener una visi\u00f3n clara y en tiempo real de todas las entregas, facilitando la toma de decisiones y la planificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

    Adem\u00e1s, digitalizar estos procesos no solo te ayudar\u00e1 a cumplir con los plazos de entrega, sino que tambi\u00e9n reducir\u00e1 los costos operativos<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

    3. Ofrece tiempos de entrega realistas<\/h3>\n\n\n\n

    Uno de los errores m\u00e1s comunes que cometen las empresas es prometer tiempos de entrega poco realistas<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

    Este error puede llevar a la insatisfacci\u00f3n del cliente y aumentar los costos log\u00edsticos, ya que se necesitar\u00e1n m\u00faltiples intentos de entrega si el cliente no se encuentra disponible en el momento pactado.<\/p>\n\n\n\n

    Para evitar esto, es esencial analizar bien los factores que afectan los tiempos de despacho<\/strong>, como la distancia entre los puntos de entrega, las restricciones de tr\u00e1fico y la capacidad de los veh\u00edculos. <\/p>\n\n\n\n

    4. Facilita el embalaje y la carga<\/h3>\n\n\n\n

    Incluso si has perfeccionado tu sistema de delivery, todav\u00eda puedes experimentar retrasos al sacar los paquetes de tu almac\u00e9n. <\/p>\n\n\n\n

    Para mitigar estos inconvenientes, es fundamental utilizar etiquetas RFID<\/a> (Identificaci\u00f3n por radiofrecuencia) en la gesti\u00f3n de tu inventario. <\/p>\n\n\n\n

    Estas etiquetas son dispositivos que utilizan ondas de radio para transmitir informaci\u00f3n sobre un producto espec\u00edfico a un lector RFID<\/strong>, permitiendo as\u00ed una identificaci\u00f3n y seguimiento autom\u00e1ticos de los art\u00edculos en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n

    5. Incorpora herramientas de Inteligencia Competitiva<\/h3>\n\n\n\n

    Automatizar el proceso de delivery tanto como sea posible te permite preparar y enviar pedidos con mayor rapidez<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    Por ejemplo, al utilizar plataformas de inteligencia competitiva <\/a>como Geti Solutions puedes detectar \u00e1reas de mejora en tus procesos de entrega, reducir tiempos y costos, y asegurar una experiencia de compra superior.<\/p>\n\n\n\n

    Adem\u00e1s, este tipo de herramientas se integra con otras tecnolog\u00edas log\u00edsticas y de e-commerce<\/a>, lo que te permitir\u00e1 escalar tu negocio sin dificultades.<\/p>\n\n\n\n

    \"delivery\"<\/figure>\n\n\n\n

    C\u00f3mo monitorear tus entregas con Geti<\/h2>\n\n\n\n

    Con el m\u00f3dulo Delivery de la plataforma de Geti<\/a>, las marcas y retailers pueden monitorear el proceso de delivery en m\u00faltiples tiendas webs y localidades<\/strong> y obtener insights valiosos para mejorar la eficiencia y la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n\n\n\n

    Adem\u00e1s, las empresas pueden: <\/p>\n\n\n\n