{"id":2433,"date":"2025-04-25T20:42:58","date_gmt":"2025-04-25T18:42:58","guid":{"rendered":"https:\/\/wp-manager.geti.cl\/?p=2433"},"modified":"2025-06-30T22:00:22","modified_gmt":"2025-06-30T20:00:22","slug":"tendencias-del-consumidor-digital-en-peru-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp-manager.geti.cl\/index.php\/2025\/04\/25\/tendencias-del-consumidor-digital-en-peru-2025\/","title":{"rendered":"Tendencias del consumidor digital en Per\u00fa para 2025"},"content":{"rendered":"\n<p>La <a href=\"https:\/\/geti.cl\/blog\/post\/mas-de-25-estadisticas-y-datos-sobre-el-e-commerce-en-peru\">evoluci\u00f3n del e-commerce en Per\u00fa<\/a> ha transformado por completo las expectativas de los consumidores digitales.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoy, los usuarios est\u00e1n m\u00e1s informados, son m\u00e1s exigentes y priorizan factores como la <strong>personalizaci\u00f3n de la experiencia<\/strong>, la <strong>accesibilidad desde el m\u00f3vil<\/strong> y la <strong>confianza en la marca<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para las tiendas online que operan en ese pa\u00eds, comprender estos cambios es esencial para <strong>conectar con su audiencia y mejorar los resultados comerciales<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>En este art\u00edculo veremos las <strong>tendencias m\u00e1s relevantes del consumidor digital en Per\u00fa para 2025<\/strong>, basadas en datos actualizados y patrones de comportamiento observados durante eventos clave como el <strong>Cyber Wow<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sigue leyendo para descubrir c\u00f3mo adaptar tu estrategia online y fortalecer tu presencia en el entorno cada vez m\u00e1s competitivo del e-commerce peruano.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Principales caracter\u00edsticas del consumidor digital en Per\u00fa<\/h2>\n\n\n\n<p>El <strong>consumidor digital en Per\u00fa ha evolucionado<\/strong>: pas\u00f3 de ser un comprador pasivo a convertirse en un usuario activo, informado y exigente. <\/p>\n\n\n\n<p>Hoy investiga, compara y eval\u00faa antes de concretar una transacci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, utiliza las plataformas digitales no solo como un canal de compra, sino tambi\u00e9n como una fuente constante de informaci\u00f3n e inspiraci\u00f3n, en especial en categor\u00edas como <strong>tecnolog\u00eda<\/strong>, <strong>moda<\/strong> y <strong>cuidado personal<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Una de las tendencias m\u00e1s fuertes en 2025 es el <strong>protagonismo del m\u00f3vil<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan un <a href=\"https:\/\/iabperu.com\/2024\/01\/31\/panorama-del-consumidor-peruano-online-2024\">reporte del IAB Per\u00fa<\/a>, el <strong>74% de los consumidores peruanos realizan sus b\u00fasquedas y compras desde dispositivos m\u00f3viles<\/strong>, lo que refuerza la necesidad de ofrecer experiencias \u201c<em>mobile-first<\/em>\u00ab.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Otros 3 rasgos clave adicionales que se destaca el <strong>IAB Per\u00fa<\/strong> en su informe son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sensibilidad al precio y promociones<\/strong>: campa\u00f1as como el <a href=\"https:\/\/geti.cl\/blog\/post\/resultados-cyber-wow-2024\">Cyber Wow<\/a> o el Cyber Days impulsan sus decisiones de compra.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mayor exigencia en la experiencia digital<\/strong>: esperan una navegaci\u00f3n \u00e1gil, informaci\u00f3n clara y procesos de compra simples y eficientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Confianza como factor decisivo<\/strong>: valoran marcas que ofrezcan transparencia, respaldo y buen servicio postventa.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>Si quer\u00e9s conocer todas las fechas clave de e-commerce para 2025, te invitamos a leer el art\u00edculo \u201c<\/em><a href=\"https:\/\/geti.cl\/blog\/post\/calendario-de-e-commerce-2025\"><em>Calendario de e-commerce 2025: todas las fechas actualizadas<\/em><\/a><em>\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tendencias de b\u00fasqueda y comportamiento durante campa\u00f1as como Cyber Wow<\/h2>\n\n\n\n<p>Las campa\u00f1as de descuentos masivos como el <a href=\"https:\/\/cyberwow.pe\/\">Cyber Wow<\/a> revelan <strong>comportamientos recurrentes entre los consumidores digitales en Per\u00fa<\/strong>, ofreciendo pistas valiosas para afinar las estrategias de venta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan datos de Google <a href=\"https:\/\/elcomercio.pe\/economia\/peru\/cyber-wow-2025-sector-proyecta-crecimiento-de-un-125-entre-2023-y-2028-i-google-i-ultimas-noticia\">citados por el diario El Comercio de Per\u00fa<\/a>, estas son algunas de las <strong>principales tendencias observadas durante este tipo de campa\u00f1as<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>B\u00fasquedas anticipadas<\/strong>: los consumidores investigan d\u00edas antes del inicio oficial, comparando precios y seleccionando productos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Categor\u00edas m\u00e1s populares<\/strong>: destacan tecnolog\u00eda, electrodom\u00e9sticos, moda, calzado y art\u00edculos para el hogar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Consultas con alta intenci\u00f3n de compra<\/strong>: se incrementan las b\u00fasquedas espec\u00edficas, como \u201cofertas TV Cyber Wow\u201d o \u201cdescuentos zapatillas Adidas\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mayor tr\u00e1fico nocturno<\/strong>: los picos de navegaci\u00f3n y compra suelen ocurrir fuera del horario laboral, especialmente por la noche.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comparaci\u00f3n entre tiendas<\/strong>: los usuarios analizan precios, beneficios y condiciones de entrega antes de decidir.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Valoraci\u00f3n de beneficios adicionales<\/strong>: cuotas sin inter\u00e9s, env\u00edos gratuitos o garant\u00edas extendidas influyen en la <a href=\"https:\/\/geti.cl\/blog\/post\/10-factores-que-influyen-en-la-decision-de-compra-online\">decisi\u00f3n de compra<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Importancia de la experiencia digital<\/strong>: una navegaci\u00f3n lenta o un proceso de pago complicado puede hacer que el usuario abandone el sitio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Peso del posicionamiento en buscadores<\/strong>: las marcas que aparecen primero en <strong>Google<\/strong> ganan visibilidad y aumentan sus oportunidades de conversi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seguridad en la compra<\/strong>: los consumidores valoran cada vez m\u00e1s las <a href=\"https:\/\/geti.cl\/blog\/post\/pasarelas-de-pago-que-es\">opciones de pago seguras<\/a> y una atenci\u00f3n post venta eficiente.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>Si tienes una tienda online y quieres saber qu\u00e9 hacer antes, durante y despu\u00e9s de cada Cyber Wow, te invitamos a descargar gratis nuestra \u201c<\/em><a href=\"https:\/\/share.hsforms.com\/1158Dv9-FRPin2o5uqsDTCwrez4n\"><em>Checklist para vender m\u00e1s durante los Cyber Days<\/em><\/a><em>\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo pueden adaptarse las marcas y retailers a estos nuevos h\u00e1bitos?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para responder de forma efectiva a los cambios en el <strong>comportamiento del consumidor digital peruano<\/strong>, las marcas y retailers pueden implementar las siguientes acciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Monitorear precios y productos de la competencia<\/strong>: usar <a href=\"https:\/\/geti.cl\/blog\/post\/que-es-un-rastreador-de-precios-y-como-elegir-el-mejor\">rastreadores de precios<\/a> permite identificar variaciones, detectar oportunidades de ajuste y mantenerse competitivos durante campa\u00f1as clave.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Supervisar la presencia digital de los productos<\/strong>: usar <a href=\"https:\/\/geti.cl\/blog\/post\/las-mejores-herramientas-de-inteligencia-competitiva-para-e-commerce\">herramientas de inteligencia competitiva<\/a> ayuda a asegurar que los productos est\u00e9n visibles, correctamente categorizados y con contenido actualizado en cada canal de venta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verificar tiempos y costos de entrega<\/strong>:&nbsp; evaluar si las condiciones log\u00edsticas cumplen con las <a href=\"https:\/\/geti.cl\/blog\/post\/desafios-del-delivery-estadisticas-2025-y-como-enfrentarlos\">expectativas del consumidor actual<\/a> y optimizar los plazos cuando sea necesario.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>\u00bfQuieres saber c\u00f3mo potenciar tus ventas y ganarle a la competencia durante los Cyber Days? Le\u00e9 el art\u00edculo \u201c<\/em><a href=\"https:\/\/geti.cl\/blog\/post\/como-geti-monitorea-precios-y-productos-en-cada-cyber-wow\"><em>C\u00f3mo Geti monitorea precios y productos en cada Cyber Wow<\/em><\/a><em>\u201d y conoc\u00e9 nuestra plataforma en acci\u00f3n.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusiones<\/h2>\n\n\n\n<p>Comprender los h\u00e1bitos del consumidor digital peruano no solo permite optimizar campa\u00f1as como el Cyber Wow, sino tambi\u00e9n <strong>tomar decisiones estrat\u00e9gicas m\u00e1s acertadas<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Quienes act\u00faan con informaci\u00f3n, agilidad y foco en la experiencia del cliente, tienen m\u00e1s posibilidades de destacar.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfBuscas una soluci\u00f3n que te permita monitorear tus precios y los de la competencia online e impulsar el crecimiento de tu negocio durante los Cyber Days?<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/geti.cl\/\">Agenda tu demo personalizada<\/a> hoy mismo y descubre c\u00f3mo Geti Solutions puede ayudarte a mejorar la presencia digital de tus productos y llevar tu negocio al siguiente nivel. \u00a1No dejes pasar esta oportunidad!<\/p>\n\n\n\n<p>Si deseas seguir aprendiendo sobre el mundo del e-commerce y los marketplaces, suscr\u00edbete al&nbsp; <a href=\"https:\/\/share.hsforms.com\/1ywNm5QOmQdyeXSajK2e2YArez4n\">Newsletter de Geti<\/a> y accede a los \u00faltimos estudios de mercado y noticias corporativas de Geti.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Consumidor digital en Per\u00fa: h\u00e1bitos, preferencias y estad\u00edsticas clave 2025.  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