{"id":580,"date":"2024-06-13T18:01:01","date_gmt":"2024-06-13T16:01:01","guid":{"rendered":"https:\/\/wp-manager.geti.cl\/?p=580"},"modified":"2025-05-26T22:28:45","modified_gmt":"2025-05-26T20:28:45","slug":"5-estrategias-para-optimizar-tiempos-y-costos-de-despacho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp-manager.geti.cl\/index.php\/2024\/06\/13\/5-estrategias-para-optimizar-tiempos-y-costos-de-despacho\/","title":{"rendered":"5 estrategias para optimizar tiempos y costos de despacho"},"content":{"rendered":"\n<p>Las compras online siguen ganando terreno y se han convertido en un h\u00e1bito para un n\u00famero creciente de personas.<\/p>\n\n\n\n<p>Ante esta realidad, las empresas deben adoptar estrategias y herramientas que les permitan <strong>reducir costos y mejorar la eficiencia en sus procesos de entrega<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>En este art\u00edculo veremos <strong>qu\u00e9 son los tiempos de entrega y los costos de despacho<\/strong>, as\u00ed como las razones por las cuales es fundamental monitorear estos aspectos en tu negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>Sigue leyendo para conocer las <strong>estrategias m\u00e1s efectivas y mejorar tu servicio de delivery<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 son los tiempos de entrega<\/h2>\n\n\n\n<p>Los tiempos de entrega hacen referencia al <strong>per\u00edodo que transcurre desde que un cliente realiza un pedido hasta que recibe el producto en su destino final<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Este proceso incluye varias etapas, entre ellas: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La preparaci\u00f3n del pedido<\/li>\n\n\n\n<li>El embalaje <\/li>\n\n\n\n<li>El env\u00edo <\/li>\n\n\n\n<li>La entrega final\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En el contexto del <a href=\"https:\/\/geti.cl\/blog\/post\/gestion-de-retail-en-el-sector-ecommerce-que-es\">retail<\/a>, los tiempos de entrega pueden variar seg\u00fan factores como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La localizaci\u00f3n del almac\u00e9n<\/li>\n\n\n\n<li>El m\u00e9todo de env\u00edo elegido<\/li>\n\n\n\n<li>La eficiencia de los procesos log\u00edsticos internos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/wp-manager.geti.cl\/assets\/2024\/06\/tiempos-de-entrega-y-costos-de-despacho-2-1024x576.png\" alt=\"tiempos de entrega y costos de despacho (2)\" class=\"wp-image-608\" srcset=\"https:\/\/wp-manager.geti.cl\/assets\/2024\/06\/tiempos-de-entrega-y-costos-de-despacho-2-1024x576.png 1024w, https:\/\/wp-manager.geti.cl\/assets\/2024\/06\/tiempos-de-entrega-y-costos-de-despacho-2-300x169.png 300w, https:\/\/wp-manager.geti.cl\/assets\/2024\/06\/tiempos-de-entrega-y-costos-de-despacho-2-768x432.png 768w, https:\/\/wp-manager.geti.cl\/assets\/2024\/06\/tiempos-de-entrega-y-costos-de-despacho-2-1536x864.png 1536w, 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data-id=\"https:\/\/geti.cl\/blog\/post\/gestion-de-retail-en-el-sector-ecommerce-que-es\">gesti\u00f3n eficiente de estos costos<\/a> es esencial para <strong>mantener la rentabilidad del negocio<\/strong>, ya que el incremento de los mismos podr\u00eda afectar de forma negativa los m\u00e1rgenes de ganancia y, en \u00faltima instancia, el precio final que se ofrece al consumidor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es el delivery en el contexto retail?<\/h2>\n\n\n\n<p>El delivery, en el contexto del retail, se refiere al <strong>proceso de transportar productos desde el punto de venta o almac\u00e9n hasta el cliente final<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El delivery incluye varias etapas, entre ellas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La recepci\u00f3n del pedido<\/li>\n\n\n\n<li>La preparaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>El empaquetado de los productos<\/li>\n\n\n\n<li>La coordinaci\u00f3n del transporte<\/li>\n\n\n\n<li>La entrega en la ubicaci\u00f3n del cliente\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Un servicio de delivery eficaz:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Equilibra la necesidad de <strong>tiempos de entrega r\u00e1pidos<\/strong> con la gesti\u00f3n cuidadosa de los costos de despacho<\/li>\n\n\n\n<li>Ofrece una experiencia de cliente satisfactoria <strong>sin sacrificar la rentabilidad del negocio<\/strong>.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Requiere una <strong>planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica<\/strong>, el uso de tecnolog\u00eda avanzada y una red log\u00edstica eficiente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/wp-manager.geti.cl\/assets\/2024\/06\/tiempos-de-entrega-y-costos-de-despacho-1-1024x576.png\" alt=\"tiempos de entrega y costos de despacho (1)\" class=\"wp-image-609\" srcset=\"https:\/\/wp-manager.geti.cl\/assets\/2024\/06\/tiempos-de-entrega-y-costos-de-despacho-1-1024x576.png 1024w, 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Demoras en las entregas<\/h3>\n\n\n\n<p>El tr\u00e1fico y los desv\u00edos no planificados son causas comunes de retrasos en las entregas, lo que genera <strong>insatisfacci\u00f3n en los clientes y da\u00f1a la reputaci\u00f3n de la empresa<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Este problema se intensifica durante grandes eventos de e-commerce como los <a href=\"https:\/\/geti.cl\/blog\/post\/como-preparar-tu-e-commerce-para-los-cyber-days\">Cyber Days<\/a>, cuando el aumento masivo de ventas provoca un <strong>incremento en los tiempos de entrega debido a la alta demanda<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Falta de visibilidad en tiempo real<\/h3>\n\n\n\n<p>La<strong> incapacidad de realizar un seguimiento en tiempo real de las entregas<\/strong> impide a los responsables de log\u00edstica gestionar de forma adecuada cualquier incidencia que pueda surgir, como embotellamientos o desv\u00edos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Esto no solo causa retrasos adicionales, sino que tambi\u00e9n <strong>aumenta los costos operativos al no poder optimizar las rutas y el uso de la flota<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Manejo ineficiente de las devoluciones<\/h3>\n\n\n\n<p>En sectores como la moda, donde <a href=\"https:\/\/es.statista.com\/estadisticas\/496480\/principales-razones-para-devolver-la-ropa-adquirida-online-en-el-mundo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">casi el 30% de las compras online son devueltas<\/a>, el manejo ineficiente de las devoluciones puede generar p\u00e9rdidas econ\u00f3micas significativas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Implementar tecnolog\u00edas avanzadas, como<strong> software de optimizaci\u00f3n de rutas y monitoreo en tiempo real<\/strong>, es clave para mitigar estos problemas y mejorar la eficiencia y satisfacci\u00f3n del cliente en el delivery de retail.<\/p>\n\n\n\n<p>Abordaremos estos temas en el pr\u00f3ximo p\u00e1rrafo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5 estrategias para optimizar el servicio de delivery en retail<\/h2>\n\n\n\n<p>En un mundo donde la experiencia del cliente es fundamental para el \u00e9xito en el retail, la <a href=\"https:\/\/geti.cl\/blog\/post\/como-mejorar-tu-delivery-5-estrategias-clave-para-cumplir-con-las-entregas\">optimizaci\u00f3n de los tiempos y costos de entrega<\/a> se ha vuelto una prioridad estrat\u00e9gica para las empresas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan un <a href=\"https:\/\/www.meteorspace.com\/2022\/08\/25\/statistics-that-prove-how-your-delivery-speed-impacts-your-business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">informe de Ready Cloud<\/a>, el 54% de los compradores online afirman que <strong>volver\u00edan a comprar en una tienda solo si las condiciones de entrega son claras<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, te presentamos 5 estrategias clave que los retailers pueden adoptar para <strong>optimizar sus operaciones log\u00edsticas y mantenerse competitivos en un mercado en constante evoluci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Automatizaci\u00f3n de procesos log\u00edsticos<\/h3>\n\n\n\n<p>Implementar sistemas automatizados para la gesti\u00f3n de inventarios, pedidos y rutas de entrega puede <strong>reducir de forma significativa el tiempo y los errores humanos<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/geti.cl\/blog\/post\/software-para-retail-que-es\">Software para retail<\/a> como los sistemas de gesti\u00f3n de almacenes y la rob\u00f3tica en los centros de distribuci\u00f3n permiten una <strong>mayor precisi\u00f3n y velocidad en el cumplimiento de pedidos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Optimizaci\u00f3n de rutas de entrega<\/h3>\n\n\n\n<p>Utilizar software avanzado de optimizaci\u00f3n de rutas ayuda a planificar las rutas de entrega m\u00e1s eficientes y a <strong>reducir tanto el tiempo de tr\u00e1nsito como los costos de combustible<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Estas herramientas analizan variables como el tr\u00e1fico, las condiciones clim\u00e1ticas y la disponibilidad de los veh\u00edculos para <strong>crear rutas \u00f3ptimas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Alianzas estrat\u00e9gicas con proveedores de log\u00edstica<\/h3>\n\n\n\n<p>Colaborar con terceros especializados en log\u00edstica puede ofrecer beneficios como <strong>tarifas de env\u00edo m\u00e1s competitivas y servicios de entrega m\u00e1s r\u00e1pidos<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al externalizar ciertas partes del proceso de despacho, los retailers pueden aprovechar la experiencia y las infraestructuras existentes de estos socios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Implementaci\u00f3n de entregas flexibles<\/h3>\n\n\n\n<p>Enfrentando los <a href=\"https:\/\/geti.cl\/blog\/post\/desafios-del-delivery-estadisticas-2025-y-como-enfrentarlos\">desaf\u00edos del delivery 2025<\/a>, ofrecer opciones de entrega flexibles como <strong>entregas programadas y recogida en tienda<\/strong>, no solo optimiza los costos de \u00faltima milla, sino que tambi\u00e9n eleva la experiencia del cliente. <\/p>\n\n\n\n<p>Estas soluciones permiten a los consumidores <strong>elegir la modalidad de entrega que mejor se adapte a sus horarios y preferencias<\/strong>, mientras que los retailers maximizan la eficiencia de sus recursos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Monitoreo del proceso de delivery<\/h3>\n\n\n\n<p>Utilizar herramientas de <a href=\"https:\/\/geti.cl\/blog\/post\/que-es-geti-y-para-que-sirve\">inteligencia competitiva<\/a> para monitorear todo el proceso de delivery permite tanto a los retailers como a las marcas <strong>identificar \u00e1reas de mejora y oportunidades de optimizaci\u00f3n<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 datos aportan estas herramientas?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las <a href=\"https:\/\/geti.cl\/products\/brands\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/geti.cl\/products\/brands\">marcas<\/a> pueden saber <strong>cu\u00e1nto tiempo se demoran los retailers en entregar sus productos <\/strong>y cu\u00e1les son los costos asociados al despacho en diferentes tiendas webs y comunas.<\/li>\n\n\n\n<li>Los <a href=\"https:\/\/geti.cl\/products\/retails\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/geti.cl\/products\/retails\">retailers<\/a> pueden <strong>comparar los tiempos de entrega y costos de despacho de los productos m\u00e1s vendidos con los de la competencia<\/strong> para saber si deben realizar ajustes en su estrategia seg\u00fan la zona geogr\u00e1fica.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"724\" src=\"https:\/\/wp-manager.geti.cl\/assets\/2024\/03\/delivery-2-1024x724.webp\" alt=\"delivery\" class=\"wp-image-172\" srcset=\"https:\/\/wp-manager.geti.cl\/assets\/2024\/03\/delivery-2-1024x724.webp 1024w, https:\/\/wp-manager.geti.cl\/assets\/2024\/03\/delivery-2-300x212.webp 300w, https:\/\/wp-manager.geti.cl\/assets\/2024\/03\/delivery-2-768x543.webp 768w, https:\/\/wp-manager.geti.cl\/assets\/2024\/03\/delivery-2.webp 1312w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo monitorear el proceso de delivery con Geti<\/h2>\n\n\n\n<p>Con el m\u00f3dulo Delivery de la plataforma de <a href=\"https:\/\/geti.cl\/es\/blog\/post\/que-es-geti-y-para-que-sirve\">Geti<\/a>, las tiendas online pueden monitorear el proceso de delivery en m\u00faltiples tiendas webs y localidades y obtener insights valiosos para <strong>mejorar la eficiencia y la satisfacci\u00f3n del cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, las empresas pueden:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Conocer sus <strong>puntos fuertes y d\u00e9biles en t\u00e9rminos de costos y tiempos de entrega en distintas regiones<\/strong>, as\u00ed como en diferentes productos, marcas y categor\u00edas.<\/li>\n\n\n\n<li>Obtener <strong>hist\u00f3ricos de costos y tiempos de entrega en diferentes regiones del pa\u00eds<\/strong>, facilitando la planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica y la toma de decisiones informadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Conocer los <strong>productos, marcas y categor\u00edas donde eres m\u00e1s y menos competitivo en las distintas regiones<\/strong>, identificando oportunidades de crecimiento y expansi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"637\" src=\"https:\/\/wp-manager.geti.cl\/assets\/2024\/06\/delivery-geti-1024x637.png\" alt=\"delivery-geti\" class=\"wp-image-610\" srcset=\"https:\/\/wp-manager.geti.cl\/assets\/2024\/06\/delivery-geti-1024x637.png 1024w, https:\/\/wp-manager.geti.cl\/assets\/2024\/06\/delivery-geti-300x187.png 300w, https:\/\/wp-manager.geti.cl\/assets\/2024\/06\/delivery-geti-768x478.png 768w, https:\/\/wp-manager.geti.cl\/assets\/2024\/06\/delivery-geti.png 1466w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusiones<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00bfListo para llevar tu negocio al siguiente nivel? 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